Water Worx interview: Daniel Janda, Nicknack

Značka Nicknack se od roku 2011 zabývá výrobou, servisem a pronájmem vratných kelímků na společenských akcích všeho druhu. Od výroby prvního kelímku uběhlo již 14 let a firma si vybudovala silnou pozici nejen na tuzemské eventové scéně. Do jakých zemí dodává své kelímky? Kolik kelímků si návštěvnici akcí vezmou domu jako suvenýr? Jaký osud čeká již nepoužitelné kelímky? To vše a mnohem více se dozvíte v našem rozhovoru. 

Nicknack a Waterworx mají jedno společného. Jsme dodavatelské firmy, které působí na scéně festivalového a eventového sektoru. V čem má specifika práce dodavatele? 

Podle mě je klíčové, aby zákazník, respektive promotér festivalu od nás měl servis a během akce o nás prakticky nevěděl. Všechno musí šlapat, jak má. Pro nás je nejdůležitější mít zásobu kelímků a dostatečné množství vlastních lidí. Práce musí proběhnout od A do Z ideálně bez zásahu produkce samotného eventu. Promotér musí vědět, že jsme přijeli a že zase odjeli. To je vše. Co je dále důležité je to, aby samotná akce fungovala produkčně dobře a byla dobře připravena. My dodáváme lidem naše vratné kelímky a návštěvníci mají dvě možnosti. Buď svůj kelímek vrátí, nebo se jim líbí natolik, že si ho vezmou domů jako suvenýr a používají ho dál. Právě to je s Nicknackem hodně spojené.

Slovo Nicknack ve skutečnosti znamená drobnost nebo památečný předmět. A přesně tak kelímky vnímají i lidé. Nejen jako praktickou věc na akci, ale i jako malou připomínku zážitku, kterou mohou používat doma.

Naším cílem je, aby lidé přemýšleli udržitelně a pomáhali snižovat množství odpadu nejen na akcích, ale i v běžném životě.

Mluvil jsi o dostatečném množství lidí, kolik vás vlastně v Nicknacku je?

Máme zhruba dvacet stálých zaměstnanců. Dále spolupracujeme se spřátelenými firmami. Jde například o firmy, která mají na starosti mycí centra. Eventy děláme v základu ve třech lidech a doplňují nás brigádníci. Největší akci kterou máme je Rock for People, a tam nás je celkem dvacet. Naší prací je všechno, co se točí okolo logistiky kelímků v areálu. 

Jakým způsobem hledáte pracovníky na léto?

Tohle je problém, se kterým bojují snad všichni. Je čím dál těžší najít zodpovědné a pracovité lidi. Využíváme tradiční platformy jako je Jobs.cz, inzeráty na vysokých školách a podobně. Ideální je, když někdo ověřený přivede svého kamaráda, který má vztah k eventům a ví do čeho jde. Někdy se poštěstí, že se sestaví super banda, která si rozumí a sedne si to. Ale stane se i to, že v průběhu akce poznáme, že ta určitá osoba není co k čemu a trpí tím celý tým. Nevidím to do budoucna pozitivně, mladá generace nechce moc makat. My potřebujeme lidi, kteří fungují, jsou týmový hráči a makají na plno. 

Jste firma, která má práci jen během festivalové sezóny, nebo děláte po celý rok? 

S podnikáním se začalo v roce 2011, takže jsme v branži už 15 let. V roce 2022 jsme začali dělat kompletní servis pro vánoční trhy v Brně, a to byl zlom, kdy se nám pracovní sezona ze čtyř měsíců prodloužila na devět měsíců v roce. Ta práce je náročná, ale je vtipné, že s kolegy se shodneme, že bez toho nemůžeme žít. Když jsme měsíc bez eventu, chybí nám to. Lidi, atmosféra, hudba a tak dále. Rok od roku máme víc a víc eventů. Letos například děláme už čtyři velká města a jejich vánoční trhy. 

Představme si, že jsem promotér, mám nový festival, chci nabídnout návštěvníkům ekologickou variantu, zároveň suvenýr –  brandovaný kelímek. Jaký je ten proces, co pro to já jako promotér musím udělat a co naopak nabídnete vy mě? 

V první fázi se o tebe postarají kolegové z obchodního oddělení. Máme výborný zákaznický servis, vymyslíme pro tebe to ideální řešení. Musíš si promyslet, jestli chceš svoje vlastní kelímky nebo ne. Dále nás bude zajímat pro kolik lidi je tvoje akce a jaká je tvoje finanční představa. Pokud by si s festivalem začínal, určitě bychom nedoporučovali jít do kompletního brandingu kelímku, to je poměrně nákladná věc. Dále bychom řešili, jaké přesně kelímky potřebuješ. Dnes dokážeme uspokojit mnoho potřeb zákazníka od kelímků na pivo, drinky, horké nápoje a umíme i ekologické řešení podávání jídel. 

Co všechno se musí následně stát, abyste zákazníkovi doručili požadovanou službu? 

V první řadě zajistit lidské kapacity. Dále musíme domluvit, jakou formou bude spolupráce nastavena. Jestli jde o prodej, pronájem nebo jen servisování kelímků. Pokud bychom zajišťovali mytí a pronájem, tak my logicky dovezeme smluvený počet kelímků na místo konání, po proběhnutí eventu vše naložíme a odvezeme do mycích center, které máme celkem dvě. Pak čisté kelímky vložíme do hermeticky uzavíratelných boxů a uskladníme v našem skladu. U nás zaručujeme dodržování všech hygienických norem.  Snažíme se být ekologičtí, při mytí používáme snížené procento chemikálií, a snažíme se také šetřit vodou. 

Jak dlouho vám trvá umýt kelímky? 

Velký festival myjeme klidně dva dny. Nicknacky po malé akci jsou hotové v řádu několika hodin. Naše myčky jsou schopné umýt i šest tisíc kelímků za hodinu. Když to jde, dokážeme to i na počkání.  

Jaké procento lidí si kelímek nechá na památku a odejde s ním z akce? 

Záleží na kelímku. Pokud se bavíme o kelímkách na pronájem, které nesou náš design, tak jsme v průměru na 10 %. Ten design je dost zásadní. Máme eventy, kde zmizí i 90 % kelímků. Ale průměrně se bavíme o 40-45 %. To jsou kelímky, respektive suvenýry z koncertů Marka Ztraceného, Mirai nebo třeba RFP. Tyto kelímky žijí vlastním životem a jsou používány dál. Což je fajn a snižuje to uhlíkovou stopu a hlavně výrobu dalších jednorázových kelímků nebo obalů. 

Takže ten rozhodující faktor je design a síla značky?

Přesně tak.

Jsi schopný říct, kolik ročně vyrobíte celkem kelímků?

Jsou to miliony. Nejsou to desítky milionů ale jednotky milionů. Nejsou to kelímky jen pro ČR. Dodáváme do Polska, Rumunska, Nizozemska nebo třeba Belgie.  Budeš se divit, ale klienty máme i v Austrálii nebo Izraeli. Třeba minulý rok jsme zvládli vyrobit krásné kelímky do Rumunska na dva koncerty Coldplay a celá Bukurešť z toho byla nadšená. 

Co udělat s kelímky, které už nejdou použít? 

Když promotér zjistí, že kelímky nemůže dále používat, třeba proto, že je na něm starý branding nebo logo sponzora, který od akce odešel, pomůžeme je recyklovat. Spolupracujeme s jednou brněnskou firmou, která kelímky rozemele a následně prodá jako druhotnou surovinu do automobilového průmyslu. Výkupní cenu buď vrátíme majiteli kelímků nebo se domluvíme rovnou na výrobě nových a cenu započteme. 

Na českém trhu nejste jediní. Proč je Nicknack lovebrand a je odlišný? 

Výhodou Nicknacku je takzvaný „klip“, díky kterému se naše kelímky dají připnout za pásek. Je to praktické. Jsi na koncertu nebo festivalu a chceš prostě pařit. Náš kelímek připneš za pásek, mikinu, kalhoty a party pokračuje. Nespadne ti, nevyleje se a nevypadne. Také si myslím, že poskytujeme dobré a spolehlivé služby. Chceme být nejen dodavatel,  ale i partner promotéra. Vždy chceme navrhovat řešení tak, aby dávala smysl festivalu. Od covidu bohužel ceny rostou všude a festivalům se náklady strašně zvedly. Je pro nás důležitý dlouhodobý vztah s festivaly, aby oni cítili, že Nicknack je to správné řešení a ideální dodavatel kelímků na event.